A. Registrácia a nakupovanie na BestDeal.sk

1. Neregistrovaný zákazník:
- nie je potrebné aby sa zákazník registroval, môže nakupovať bez prihlásenia. Pri objednávaní tovaru je potrebné vyplniť všetky údaje nevyhnutné na doručenie tovaru.

2. Registrácia zákazníkov:
- registrácia zákazníkov je automatická na základe údajov zadaných v prvej objednávke. Prihlasovacie údaje dostáva zákazník v maily po odoslaní objednávky.
- BestDeal si vyhradzuje právo stornovanie účtu a registrácie zákazníkom pri porušení obchodných podmienok.

3. Výhody registrovaného zákazníka:
- registrovaný zákazník ma po prihlásení dostupné informácie o všetkých jeho objednávkach ako aj o ich stavoch.

B. Nakupovanie na BestDeal.sk

1. Nákup tovaru:
- nákup prebieha pridaním požadovaného tovaru do košíka spolu s jeho množstvom.
- hodnota tovaru pri nákupe nie je limitovaná. Všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané s DPH, keďže nie sme platcami DPH.

2. Zmena objednávky, storno:
- objednávku môžete zmeniť jedine telefonicky alebo emailom, pokiaľ zásielka nebola zabalená a expedovaná. Kontakt nájdete na webovej stránke.
- v prípade, ak bola objednávka uhradená vopred na účet a tovar nie je možné dodať alebo príde k stornu objednávky, suma bude poukázaná späť na bankový účet zákazníka do 30 dní.

3. Dostupnosť tovaru:
- dostupnosť tovaru sa môže v priebehu dňa meniť, čo sa nemusí ihneď prejaviť na stránke. Tovar môže byť v čase objednania vypredaný a  vtedy bude objednávka vybavená v najbližšom možnom termíne. V takom prípade bude zákazník informovaný emailom alebo telefonicky.
- predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.
- cena pri tovare označenom ako akcia platí do vypredania zásob.

C. Objednanie tovaru

- zákazník odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi.

D. Platba

Pri objednávaní tovaru z Bestdeal.sk existujú 3 možnosti úhrady: 

1. Úhrada vopred na bankový účet:
- v tomto prípade Vám po objednaní tovaru pošleme pro-forma faktúru, ktorej sumu uhradíte v prospech nášho účtu. Po prijatí platby Vám tovar bude odoslaný dobierkou.

2. Úhrada dobierkou
- po objednaní Vám bude tovar odoslaný Slovensko Poštou a zaplatíte ho na dobierku kuriérovi. 

3. Pomocou PayPal účtu: 
- pomocou ktorého môžete platiť vaším existujúcim PayPal účtom alebo vašou platobnou kartou bez potreby registrácie.

Daňový doklad spolu so záručným listom Vám zašleme spolu zo zásielkou.

E. Doprava a doručenie tovaru

- doprava dobierkou sa riadi platným cenníkom, ktorý sa vám zobrazí pri ukončovaní nákupu. Ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť. Cena prepravy závisí od váhy a množstva tovaru.

- momentálne nezasielame tovar do zahraničia. Ak máte záujem o zaslanie tovaru do krajín mimo Slovenskej republiky, kontaktujte nás prosím emailom.

- o zaslaní objednávky ako aj o jej vybavení Vás budeme informovať emailom alebo v špecifickým prípadoch telefonicky.

F. Reklamácie

- V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzatvorenej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Kupujúci nemôže bez súhlasu predávajúceho odstúpiť od zmluvy na tovar, ktorý je určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

- Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. §10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

- Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne, na adrese uvedenej v kontaktoch na stránke BestDeal.sk. Odstúpenie od zmluvy musí obsahovať identifikáciu zákazníka, dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, číslo účtu kam odoslať vrátenú čiastku ceny. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. v originálnom obale vo forme poistenej zásielky. Tovar je potrebné posielať doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie počas prepravy. (doporučene neznamená na dobierku).

- V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nejaví známky používania, nachádza sa v originálnom pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v vo faktúre alebo je časť v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.

- Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od zmluvy, kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru, ak kupujúci spolu s tovarom predloží predávajúcemu písomné doklady o vynaložených nákladoch, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru neznáša kupujúci iba v tom prípade, ak tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a zároveň bol vadný. Za tovar plne zodpovedajúci kvalitatívnym požiadavkám sa považuje tovar rovnakej alebo podobnej charakteristiky, aká je uvedená v ponuke tovaru na internetovej stránke predávajúceho.

- Za náklady, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru sa považujú náklady na uskutočnenie objednávky, najmä cena za uskutočnenie telefonického hovoru, ktorým kupujúci urobil návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, alebo cena za pripojenie kupujúceho na internetovú stránku predávajúceho, počas ktorej kupujúci vyplnil a odoslal formulár na objednanie tovaru na internetovej stránke alebo napísal a odoslal mail s objednávkou tovaru v trvaní 30 minút.

- Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady.

- V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť uvedenú týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.

- Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.